來源：上海證券報·中國證券網
上證報中國證券網訊（記者 宋薇萍）持續賦能園區2萬余家企業高質量發展，培育、服務國家級高新技術企業3200余家……作為深耕城市保障服務領域的大型市屬國企和中國服務業500強企業，臨港集團正全力營造高品質人才發展環境，提升園區創新要素密度和濃度，依托每天匯聚不少于50萬人次的流量場景，加速向“一流園區創新生態集成服務商和總運營商”轉型。
近日，臨港集團以“服務創造價值質量鍛造品牌”為主題召開2025年服務大會，吹響了以客戶為中心、全面打造“臨港服務”金字招牌的沖鋒號。臨港集團黨委書記、董事長于勇，黨委副書記、總裁翁愷寧出席大會并講話，集團領導班子成員、市國資委備案高管、總師室、各部門及平臺公司主要負責人齊聚一堂，共繪服務發展藍圖。
會上，于勇對“十五五”服務工作提出明確要求。他表示，一是要提高站位、著眼長遠，充分認識做大做優做強服務板塊的重要意義；二是要聚焦裉節、明確重點，全力推進當前各項服務工作任務；三是要優體制、活機制，不斷凝聚服務工作合力。
翁愷寧在講話中強調了服務板塊對集團轉型發展和未來收入增長的重要性，并從強化統籌資源、注重分類施策、提升服務能力等三方面作出部署。
擘畫服務新藍圖 錨定“雙倍增”目標
錨定“招商服務一體化”的目標，臨港集團不僅要讓重大項目招得來，更要讓優質企業留得住、發展好，通過強化外部協同、整合優質資源，著力優化營商環境，“筑巢引鳳、固巢養鳳”，加快培育發展新質生產力。
此次服務大會系統謀劃了“十五五”時期園區服務發展路徑。園區服務“十五五”規劃正式亮相，以服務收入、營收占比“雙倍增”為目標，以“五個進一步”為重點方向，即“營業收入進一步提升、業務結構進一步優化、質量品牌進一步升級、管理機制進一步理順、專業人才進一步充實”，為服務升級錨定航標。聚焦戰略規劃，臨港集團梳理了服務資源現狀、形成了統籌推進方案，將通過資源高效整合，釋放巨大潛能，打造服務集成新優勢。預計到2030年，臨港集團旗下物業載體管理總面積將達到約3000萬方，服務標準化貫標率達到90%，“上海品牌”認證數量位居上海市前列，整體服務收入在集團營收占比達15%～20%。
“服務總圖譜”亮相
會上，臨港集團緊扣“打造一流園區創新生態集成服務商和總運營商”的戰略定位，發布了《臨港集團集成服務手冊》（1.0版），標志著其服務標準化、精準化、體系化邁上新臺階，以“軟實力”賦能硬核園區，全速競逐新質生產力發展新賽道。該手冊并非簡單的服務項目羅列，而是經過系統梳理、精準匹配、整合集成的“服務總圖譜”，在全國產業園區行業首次體系化呈現了全域服務能力、系統化服務企業全生命周期、清單化賦能產業營商環境優化。
《臨港集團集成服務手冊》（1.0版）集6大領域、36項內容為一體，從基礎的人才公寓、物業保障、綠電供應，到高端的質量標準認證、品牌賦能，再到定制班車、智慧餐飲等提升人才黏性的“關鍵小事”，清單化、標準化運作模式將極大提升服務響應效率和園區企業獲得感。
這份手冊是臨港集團實體服務資產與服務能力厚積薄發的體現，更是提升服務能級、培育新質生產力的具體行動方案?，F場，臨港產業區、漕河涇總公司、新片區經濟公司、臨港聯合、臨港奉賢、臨港浦江等平臺公司代表首批獲贈手冊。
品牌形象與標桿示范雙升級
大會同步揭曉臨港集團服務新IP——“臨小服”，以生動形象傳遞“以客戶為中心”的服務理念與品質承諾，成為臨港卓越服務的新符號?，F場還進行了臨港集團特色服務場景展示，宣講人員結合食住行、物業、停車、充電、質量標準等服務項目，將特色服務、特色場景娓娓道來，表達了臨港集團用最溫暖的園區服務、守護企業茁壯成長的信念。
在服務標準化與品牌建設方面，一批單位獲得榮譽授牌。新片區經濟公司“一站式國際商事糾紛解決服務”、臨港聯合“產業園區運營管理全周期服務”、臨港服務“產業園區配套交通服務”成功創建上海市標準化試點，臨港物貿“新型國際化離岸貿易服務”、臨港服務“數字化綠色餐廳服務”成功獲批上海市標準化示范項目，成為服務標準化的“臨港樣板”。
模速空間“人工智能科技企業孵化服務”、臨港聯合“產業園區運營管理服務”、臨港服務“產城融合區智慧停車與充電樁系統數據服務”和“產業園區人才公寓運營管理服務”榮膺代表上海服務至高榮譽的“上海品牌”認證。
一批服務項目簽約 推動生態協同賦能
服務大會成為資源整合與協同發展的強力引擎?，F場舉行了大規模的服務項目簽約儀式，加快形成“統一管理、各司其職、合力推進、聯動增效”新局面。簽約項目總計78項，總金額近5億元。涵蓋物業服務、光伏節能、質量認證、充電服務、食堂服務、綠化養護六大類，17家單位參與。其中，物業服務簽約面積167.6萬方，光伏容量達25.83兆瓦。
臨港集團旗下各專業服務公司在提升綜合服務能力的同時，也以優質服務賦能集團招商去化，形成“前端賦能招商引資、中端賦能運營管理、后端賦能生態營造”全鏈條服務生態。工開發平臺與臨港服務、臨港浦江與臨港物業、臨港物貿與臨港綠創、新片區經濟公司與質科院等8家單位攜手，進行招商增值合作簽約。據了解，相關服務公司上半年已推送招商線索500余條、協助去化近4萬方。
機制創新 聯盟啟航
為進一步加快自身轉型發展，臨港服務公司積極響應集團號召，率先啟動機構改革，致力于優化組織架構，探索市場化發展模式。改革后，臨港服務公司將重點打造以“食、住、行”為核心的“3+X”服務體系。翁愷寧現場授旗，標志著改革正式啟航。
更具戰略意義的是，“臨港集團服務聯盟”在大會上宣告成立。該聯盟匯聚了臨港服務、臨港物業、質科院、臨港綠創、臨港園服、臨港數創、產業區企服、奉賢置業、奉賢企服、綜保物流、洋山企服、工研院、漕企服、臨港生態等眾多內部專業服務公司。
于勇與代表們共同啟動服務聯盟，各聯盟單位將聚力打好服務“組合拳”，激發生態聯動效應。
據介紹，本次服務大會是臨港集團向“一流園區創新生態集成服務商和總運營商”戰略轉型的關鍵一步。通過系統謀劃、資源整合、品牌升級與機制創新，“臨港服務”正以嶄新姿態，為上海乃至長三角區域的產業高質量發展注入強勁動能。
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